Una empresa es productiva cuando tiene procesos eficientes, con costos reducidos, controlados, con indicadores y con tiempos definidos para cada actividad, que le permiten tener mejores tiempos de respuesta y ofrecer productos y servicios de calidad en el tiempo que el cliente lo necesita . Programa del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y Colombia Productiva en convenio con las Cámaras de Comercio.